どーも、ずっちゃんこと今津公男です。
ここ最近、１年振りや３年振りにご来店いただくお客様が増えております。
たまにある事と言えばある事なんですが、それでもやはり久しぶりにご来店いただく事は、単純に《嬉しい》ですw
転勤などで遠くに行ってたのか〜と私は思い、ご来店時にお客様に聞いてみると「いや、そういう訳じゃないけど」とのお答えが多いんです。
という事は何らかの理由で、汐留店から離れ別のサロンで髪を切るという事になります。
残念ですか、色々な要素もあり仕方のない事かも知れません。
しかし、その間お会い出来ない時間でも私は
お客様の事を《忘れる事》はありません❗️
なぜなら、最近ご来店いただけていないお客様を、ある時にふと思ったりするからなんです。
それはどんな時に・・・
しばらくご来店のないお客様をふとした時に思い出す。それは、そのお客様のいつもの周期の頃に「あれ？⚪︎⚪︎さんご来店ないな」と記憶というか、体が覚えているというか、ふと思い出します。
そして《カルテを確認する》と、ピタッとその方の周期に当てはまる❗️という、なんかストーカーみたいに思われそうで嫌ですが、結構美容師あるあるだと思いますww
そして、その時に結構考えます。
何か私にいけない所は無かったか、お客様の表情・態度はあの時どうだったか等、前回ご来店時の事を、私おっさんの薄れ消えかけた記憶の中を必死で戻りますww
私の考えとして《ご来店いただけていない理由は美容師にあり》と考えている為、同じ事を少しでもなくしたい、という一心で改善策を考えます。
そして、もどかしいのはいらっしゃらないと分かっていても、あまり《深追い》が出来ないという事。
せいぜい、お手紙やDM等を一通送らせていただく位でしょうか。
本当は、《もっと来て欲しい❗️嫌な思いをさせてしまったなら教えて欲しい‼️もう一度チャンスを下さい‼️》という気持ちで一杯ですが、そう甘くはありません。
そんな私にできる事は、久しぶりにご来店いただいた時に、「なんか、変わってなくて落ち着くな」とか「あっ、なんか上手になってるかも」と感じていただける様に、日々のサロンワークに取り組むしかないなと思っております。
もし、このブログをご覧の方で「しばらく期間が空いてサロンに行きづらいな」とか、「他で切ってしまったから遠慮しちゃうのよね」とか、考えている方がいらっしゃるなら、全くもって気を使う必要はございません。
美容師、大喜びでお待ちしておりますので、色んな事《遠慮》なさらず仰って下さい。
お客様と美容師、良い関係が長く続く事でお客様のヘアスタイルもより良くなっていく事と思います。
ありがとうございました。
【美容師】今津公男 汐留店 03 3569 2552
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